WITHMIA 5.6.1:やり残さないアシスタント — 商品写真、予約リマインダー、そして途中で終わらない会話

会話が上手いだけでは足りません。大事なのは、それが具体的な結果につながることです。5.6.1では、アシスタントが上手に話すだけでなく一連の流れを最後まで完結させるための改善を5つ加えました。写真が送られること、予約が実際に実行されること、売上が実際に入金されること。

📸「写真はありますか?」——アシスタントが送ります

お客様が商品を見たいと言えば、アシスタントはカタログの実際の画像を、WhatsApp、Instagram、Webチャットからそのまま送ります。説明するのではなく、見せるのです。カタログにアップロードした写真は永続ストレージに保存されるようになったため、アシスタントはいつでも取り出せます。Proプラン以上でご利用いただけます。

⏰ 予約リマインダー:「忘れていました」にさよなら

予約を取るのは仕事の半分。相手が実際に来ることが、もう半分です。今日からアシスタントは、同じチャットで各予約をリマインドします。約24時間前に、そして直前に取られた予約であれば約2時間前にも。ビデオ通話のリンクも添えます。誰かを追いかけなくても、無断キャンセルが減ります。Proプラン以上。

🔄 途中で終わらない会話

お客様の返信が1時間以上途絶え、話がまだ完了していない場合、アシスタントはやわらかいメッセージで会話を再開します。ここで言う「完了」の定義は、あなたのビジネスの目的によって変わります。

• 予約を取るビジネスなら、予約が入った時点で完了です。
• 商品を売るビジネスなら、支払いが済んだ購入だけが完了です。未払いのまま残った支払いリンクには、その支払いに絞ったリマインドが送られます。そう、チャットによるカゴ落ち対策です。

Proプラン以上。

📇 いつでも完全な顧客カード

予約時にお客様が伝えたメールアドレスは、自動的にその方の連絡先カードに保存されます。会話の中に情報が埋もれて消えることはもうありません。次に必要になったとき、そこにあります。全プランが対象です。

🛠️ そして内部では:より確実な予約

• アシスタントが提示するのは、対応時間内で本当に空いている枠だけです。念のため、システム側でも時間外の予約は拒否します。
• あなたがデフォルトに指定したカレンダーを使います。推測はしません。
• 接続したカレンダーに応じて、本物のビデオ通話リンクを作成します。Google Calendar → Google Meet、Outlook → Microsoft Teams。リンクを勝手に作り出すことはありません。
• 打ち合わせを担当する人の名前は、ビジネスごとに設定できます。

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5.6.1はすべてのアカウントですでに有効です。商品写真、リマインダー、会話のフォローアップはProプラン以上。連絡先カードの自動保存と予約の信頼性向上は、すべてのプランが対象です。