学びましょう、 動画チュートリアルで
WITHMIAのすべての機能を使いこなすための、ステップごとの動画ガイドです。
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基本のチュートリアル
WITH MIA - START UP CHILE
Start-Up Chileで発表された、AI搭載のオムニチャネル・コミュニケーションプラットフォーム、WITHMIAをご紹介します。
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WITH MIA - START UP CHILE
Start-Up Chileで発表された、AI搭載のオムニチャネル・コミュニケーションプラットフォーム、WITHMIAをご紹介します。
WhatsApp Business APIをステップごとに接続する
WhatsApp Businessの番号を接続して、メッセージを受け取り始めるまでの完全ガイド。
Instagram Directを対応チャネルとして接続する
WITHMIAから直接InstagramのDMを管理できるように設定します。
はじめての会話：返信と担当者の割り当て
はじめての会話の進め方、メッセージへの返信、エージェントへの割り当て方法。
AIアシスタントを作成してトレーニングする
自社のドキュメントを使って、よくある質問に答えるAIボットを設定します。
定型返信とショートカットを設定する
定型返信のテンプレートを作って、チームの対応スピードを上げましょう。
チームの役割と権限を管理する
カスタムの役割を作成し、メンバーごとに権限を割り当てる方法を学びます。
会話の割り当てを自動化する
エージェント間で会話を振り分ける自動ルールを設定します。
WITHMIAをCRMと連携する
お気に入りのCRMを接続して、連絡先と会話データを同期します。
イベント用のWebhookを設定する
ワークスペースでイベントが発生したときに、リアルタイムで通知を受け取ります。
パフォーマンス指標の読み方を理解する
分析ダッシュボード：応答時間、満足度、チームの生産性。
AIで自動化フローを作る
会話を自動で分類し、返信し、必要に応じて引き継ぐ、スマートなフローを設計します。
Facebook Messengerをチャネルとして設定する
Facebookページを接続して、MessengerのメッセージをWITHMIAから管理します。
REST APIでメッセージを送信する
APIの第一歩：認証、メッセージの送信、レスポンスの扱い方。
通知と対応時間を設定する
勤務時間、営業時間外メッセージ、チームへの通知を設定します。
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専門スタッフが、ご質問にお答えし、プラットフォームの設定をステップごとにご案内します。