WITHMIA 3.2.3 — アシスタントを学習させ、何を覚えたのかを本当に確認する

WITHMIAの心臓部は、AIアシスタントです。そしてそれを賢くする方法は学習させること——あなたのビジネスの様子、価格、営業時間、話し方を伝えることです。学習のセクションはすでにありました。ただ、静かな問題を抱えていました。学習しているのかどうかがわからなかったのです。情報を書き込むとボットは丁寧に返事をしますが、それが保存されたのかどうかは謎のままでした。

今日、そこを根本から直しました。WITHMIA 3.2.3では、アシスタントの学習が明快で、目に見えて、信頼できるものになります。

「教える」か「試す」か、決めるのはあなた

これまではシステムが、あなたのメッセージを学習すべき情報なのか、動作確認の質問なのかを推測していました。ときには外し、教えたかったことを黙って捨てていました。

いまはチャットの上に、シンプルな切り替えがあります。

• 教える — 書いた内容がボットの知識として保存されます(「営業は月曜から金曜の9時から18時です」「PROプランは$24.990 CLPです」「配送について聞かれたら、〜と答えて」など)。
• 試す — お客様の立場で会話し、どう答えるかを確認します。何も保存されません。

曖昧さはありません。主導権はあなたにあります。

何を覚えたのかが「見える」ように

いちばん喜ばれた変更です。何かを教えるたびに、そのメッセージに緑色の**「学習済み」スタンプが表示されます(すでに知っていた内容を更新した場合は「更新済み」)。「試す」モードでは「テストモード」**と表示されます。手探りの学習は終わりです。何が保存されたのかが正確にわかります。

そして内部では、もっと重要なことが起きています。本当に保存されるようになりました。以前は学習の一部が、常に準備できているとは限らない技術要素に依存していて、失われることがありました。これを書き直し、教えた内容は必ず保存されるようにしました。ボットがまだWhatsAppにつながっていなくても大丈夫です。これが「なるほど」の瞬間です。教えれば、初日から効きます。

作業が消えません

会社ロゴのアップロードで、ページ全体が再読み込みされることはなくなりました。以前は説明文を編集中だったりボットと会話している最中にロゴを変更すると、すべて失われていました。いまはロゴだけが即座に更新され、作業はそのまま残ります。

さらに、会社情報のフォームは何か不備があるとどこを直せばよいかを教えてくれます(たとえば、ウェブサイトはドメインだけ入れればhttps://はこちらで補います)。汎用的なエラー表示ではありません。保存、ロゴのアップロードといった操作も、ブラウザの灰色のダイアログではなく、上品な通知で確認されます。

すべてがあなたの色で

セクション全体があなたのテーマをまといます。テスト用の電話、「入力中…」のドット、入力時のハイライト、ガラス効果のカード。すべてがあなたのパレットに従い、WITHMIAの他の部分と揃います。ひとつの、統一された丁寧な作品です。

内部はより安全に

重要なセキュリティ上の点も塞ぎました。ボットの設定はあなたの会社に完全に隔離され、他社のものと混ざる余地はありません。あなたのビジネス、あなたのデータ、あなたのボットです。

なぜこれが大事なのか

AIアシスタントの価値は、あなたのビジネスについて何を知っているかで決まります。その学習は、会話と同じくらい簡単で信頼できるものであるべきでした。そして何より、学んでいることが見えなければなりませんでした。3.2.3は、学習を信じるしかない行為から、具体的なものに変えます。教えて、「学習済み」を見て、ボットが良くなる。

With you, WITHMIA.