WITHMIA 3.2 — あなたのダッシュボードを、あなたの好きなかたちに。数字は本物、表示は明快、そして自分のものだと感じられる画面へ

ここ数バージョンで、WITHMIAは大きなことを覚えました。カタログを販売すること(3.0)、そしてチャットの中で代金を受け取ること(3.1)。対応する、予約を取る、売る、集金する——ビジネス全体がひとつの画面に集まりました。ところが、その肝心の画面であるホームのダッシュボードだけが取り残されていました。つじつまの合わない数字、あなたのブランドを無視した色、そして手を触れられない固定のレイアウト。動いてはいましたが、ほかの機能に見合う出来ではありませんでした。

今日、それを根本から直します。WITHMIA 3.2の登場です。今回の見出しは新機能ではなく、それと同じくらい大切なことです。

あなたのダッシュボードが、本物で、明快で、あなたのものになりました。

このバージョンは徹底した仕上げと使い心地です。作り物の数字はひとつもなく、すべてがあなたのカラーで、開いた瞬間にビジネスの要約が見え、自分の使いやすい順番に並べ替える自由があります。「とりあえず用は足りる」ダッシュボードと、毎朝開くのが気持ちいいダッシュボードの違いです。

作り物の数字はもう出しません

いちばん大事なところから始めましょう。いま表示されているのは、事実です。

以前のダッシュボードは、いろいろなものが混ざっていました。互いに噛み合わない指標(ありえない解決率、総数より多い「解決済み」)を表示し、さらには本物に見えるサンプルデータ——架空の売上や、作り物の名前が並んだ「最近のアクティビティ」——まで混じっていました。それらはすべて、きれいに消えました。

いまは、どの数字もあなたの実際の運用から出ていて、つじつまが合います。会話数、対応中、解決済み、そして解決率は、すべて同じデータ元から計算され、正しく足し合わされます。29件と表示されていれば、本当に29件です。

そして、すべてを変えるひとつの改善があります。以前のダッシュボードは1つのチャネルしか数えていませんでした。WhatsApp、Instagram、Messenger、ウェブチャット、メールを使っていても、見えるのはそのうち1つ分の数字だけで、実際よりずっと動きが少ないように見えていたのです。いまはすべてのチャネルを合算します。ダッシュボードは、一部分ではなく、ビジネス全体の動きを映します。

開いた瞬間に、ビジネスをひと目で

ダッシュボードの上部に新しいセクションを追加しました。サマリーです。各セクションを開かなくても、WITHMIAがあなたのために動かしているすべての状況が、カードの並びでわかります。

• 接続中のチャネル — WhatsApp、Instagram、Messenger、ウェブチャット、メール。それぞれにステータスのランプがつきます。ひと目で、どこからでも受信できていることがわかります。
• カレンダー — ボットがGoogleやOutlookに予約を入れているなら、その接続状況がここに出ます。
• 決済 — これまでに受け取った金額、保留中の金額、有効になっている決済ゲートウェイ(Flow、Webpay、Mercado Pago、Khipu)。
• 商品 — カタログに登録されている商品数と、その取得元。

最初の画面に、あなたのビジネスが要約されます——チャネル、ツール、そしてお金。どこにも寄り道せずに。

自分仕様にする:ドラッグして、隠して、並べ替える

ここが今回の主役です。本当のダッシュボードは、順番を押しつけたりしません。自分で組み立てられるようにするものです。

**「カスタマイズ」**ボタンを押すと、ダッシュボードが編集モードに入ります。そこでできることは3つです。

• 好きなブロックをドラッグして並べ替える。売上をいちばん上にしたい? チャネルを先頭に? どこにでも置けます。
• 使っていないブロックを隠す(いつでも元に戻せます)。
• 気が変わったら、元の並びにリセットする。

そして何より、並び順は保存されます。一度だけ整えておけば、次に開いたときも自分好みのままです。経営者によって見たいものは違います。これからはWITHMIAがあなたに合わせます。その逆ではありません。

すべてをあなたのカラーで

WITHMIAでは以前から、プラットフォームのテーマとカラーパレットを選べました。けれどダッシュボードには言うことを聞かない部分がありました。緑で固定されたグラフ、色が変わらないリング、別の色のバッジ。細かいことですが、「すべてが自分のものだ」という感覚を壊してしまいます。

3.2ではそこを整えました。グラフも、リングも、バーも、アクセントの色も、ダッシュボード全体があなたのカラーに従います。パレットを選べば、画面全体がその色をまといます。ひとつづきの、あつらえたような仕上がりです。

積み重なる細部

よいデザインは細部に宿ります。そこで小さなところも磨きました。

• 画面上部で迎えてくれる今日のひとことが、ちょっとした記念日の話になりました。今日と同じ日に生まれた、あるいは亡くなった人物の言葉を——歴史、科学、芸術、ビジネスの数千人の偉人の中から——紹介し、1日のうちで入れ替わっていきます。即時表示かつローカル処理なので、読み込みのたびにリソースを消費することもありません。
• サイドメニューがなめらかにスクロールするようになり、どのセクションも隠れずに開けます。
• カスタマイズモードの出入りが跳ねたりちらついたりしません。あるべきとおり、なめらかです。

ひとつひとつは気づかないかもしれませんが、合わさるとダッシュボード全体がきちんとして、プロらしく感じられます。

なぜこれが大切なのか

毎日使う道具は、毎日気持ちよくなければいけません。どれだけ強力な機能があっても、最初の画面に信用できない数字が並び、ブランドに合わない色が使われ、並び順も変えられないとしたら、その道具はいつまでも「よその物」のままです。

3.2はその溝を埋めます。あなたのために売り、集金し、予約を取ってきた同じWITHMIAが、いまは見た目も使い心地も、まじめで、明快で、あなたのものだと感じられるプラットフォームになりました。作り物のデータもなく、散らかりもなく、あなたらしさとともに。

ダッシュボードがあなたを待っています

ホーム画面を開いて見てみてください。すべてのチャネルの本物の数字、ひと目でわかるビジネスの要約、あなたのカラーで統一された画面、そしてちょうど好みのかたちに整えるためのボタンがあります。

あなたのビジネスは、すでにひとつの画面で会話し、予約を取り、販売し、集金しています。今日からは、その画面もあなたのものです。

With you, WITHMIA.