WITHMIA 3.1 — WITHMIAが決済まで完結。お客様は会話を離れずにチャットの中で支払えます

つい先日、WITHMIAが「売る」ことを覚えたとお伝えしました。3.0では、アシスタントがあなたの商品カタログを理解し、価格と在庫つきで商品をおすすめし、購入リンクをお客様に送ります。大きな一歩でした。しかし、最後のひと区間だけは運まかせのままでした。お客様が「これがほしい」と言い、リンクを受け取り……そのままお店のサイトへ支払いに行ってしまう。チャットの外に出たそこで、多くの商談が冷めていきました。さらに厄介なのは、本当に支払われたのかを知る手段があなたになかったことです。お客様がスクリーンショットを送ってこないかぎり——しかもそれは誰でも作れてしまいます。

今日、その区間を閉じます。WITHMIA 3.1の登場です。見出しはとてもシンプルです。

WITHMIAはもう売るだけではありません。代金も受け取ります。

このバージョンから、お客様が購入を希望すると、ボットが本物の決済リンクを発行し、お客様はその場、会話の中で支払います。決済が完了すると、売上は自動で確定し、あなたのダッシュボードに実際の収益として表示されます。あなたは何もする必要がありません。振込証明を追いかけることも、「入金を確認しますね」と言うこともなくなります。対応する、すすめる、売る、受け取る——この一周がついにチャットの中で完全につながりました。

3.0が「返信が遅れて商談を逃さないために」だったとすれば、3.1は**「その場で決済できずに商談を逃さないために」**です。

「お店のリンクを送ります」から「ここでお支払いいただけます」へ

以前は、ボットが送るリンクを開くと、購入を完了するためにあなたのサイトへ移動していました。それでも機能はしていましたが、手順がひとつ増えるたびに、お客様が思いとどまったり気が散ったりする「出口」も増えます。これからは違います。ボットはお客様が希望した金額ぴったりの決済リンクを作り、お客様はそれを開いてカードまたは振込で数秒で支払えます。

2個ほしいと言われた? リンクは2個分を請求します。割引がある? 合計にはすでに割引が反映されています。お客様は計算もしませんし、金額を書き写す必要も、間違える余地もありません。タップして、支払って、完了です。

お好きな決済手段をつなぐ(まずは4つ、チリから)

カタログのときと同じで、ツールの乗り換えはお願いしません。いま使っている決済ゲートウェイ(あるいはお好みのもの)をつなげば、WITHMIAはそれを通じて代金を受け取ります。今回のバージョンでは4つに対応しています。

• Flow — カードと振込。ひとつつなぐだけで複数の決済手段をカバーします。始めるならいちばん手軽です。
• Webpay / Transbank — チリの決済のスタンダード。お客様がひと目で安心するブランドです。
• Mercado Pago — カード、MercadoPago残高、分割払いに対応。
• Khipu — シンプルな銀行振込。手数料が低く抑えられます。

設定は連携 → 決済で、認証情報を貼り付けるだけ(情報は暗号化して保存されます)。実際に課金せずに試せるテストモードで始めることもできます。あとはボットが自動的にそのゲートウェイで決済リンクを発行しはじめます。まだ何もつないでいない? 問題ありません。ボットはこれまでどおりお店のリンクを送り続けます。チャットでの集金をいつ有効にするかは、あなたが決められます。

むき出しのリンクではなく、あなたのブランドの決済ページ

お客様がリンクを開いても、冷たくそっけない画面には出会いません。迎えるのは購入内容をまとめた WITHMIA のページです。どの商品を、いくつ、いくらで、合計いくら支払うのか——お金を出す前にすべてが明確になります。そこから安全に決済ゲートウェイへ進み、戻ってくると支払いが完了したことを購入内容とともに画面が知らせます。

「よくわからないリンクだけど、まあ払ってみるか」と「何にいくら払うのかがはっきり見えて、信頼できるブランドが出ている」の差です。商売において、その安心感はそのまま売上になります。

ボットは本当に確認します(スクリーンショットは信じません)

ここは私たちがいちばんこだわった部分です。お客様が支払うと、決済ゲートウェイがWITHMIAに直接通知します——サーバー同士のやり取りです——そして私たちは、確定とする前に実際の決済をあらためて照会します。売上は自動的に「完了」に変わり、お客様は何も送る必要がありません。

では、お客様が「もう払いました」と言ったり、スクリーンショットを送ってきたりしたら? ボットはそれを鵜呑みにしません。決済ゲートウェイに実際のステータスを問い合わせ、そのうえで事実を答えます。

• 決済が確認できた場合 → 「確認できました! お支払いありがとうございます 🎉」
• まだ反映されていない場合 → *「まだお支払いの確認が取れていません。少しお時間がかかることがあります」*と伝え、購入を完了扱いにはしません。
• 決済が失敗した場合 → その旨を伝え、再試行をご案内します。

画像は証憑ではありません。唯一の真実は決済ゲートウェイにあります。偽のスクリーンショットで「支払われる」ことはなくなり、あなたは安心して眠れます。

本物の売上を、ひとつの画面で

ボットが起こした請求はすべて記録され、実際に支払われた時点であなたの本当の数字に加算されます。収益、完了した売上、平均客単価、そしてコンバージョン率(ボットが発行したリンクのうち何件が購入に至ったか)。チャットがいくら売っているのかを、ついに1画面で確認できます。推計ではなく、確定したお金です。

実例:チャットがレジになる瞬間

深夜に決済するバイクショップ。 日曜の23時、お客様が四輪バギーについて質問します。ボットが決済リンクを用意し、お客様はその場でカード決済。月曜の朝、オーナーがWITHMIAを開くと、確定済みの売上が待っています。電話も、「振り込んで証明を送りますね」というやり取りもゼロです。

振込の催促をやめた生活雑貨ブランド。 以前はケースを1つ売るのにも、口座情報を送り、そのあとスクリーンショットをお願いし続ける必要がありました。いまはボットがチャット内でWebpayを使って決済し、売上は自動で確定します。1日に100回の「振込明細を送ってもらえますか?」は終わりました。

確実さがほしかったお店。 「もう支払った」という決済のスクリーンショットを送ってくるお客様がいました。実データによる検証が入ったいまは、ボットが決済ゲートウェイに照会し、本当に入金されている場合だけ確定します。偽の証憑とはお別れです。

よくある質問(細かい注釈はありません)

決済ゲートウェイを乗り換える必要はありますか? いいえ。いまお使いのもの(Flow、Webpay、Mercado Pago、Khipu)をつなぐだけです。

お金はWITHMIAを経由しますか? いいえ。代金は、あなたが接続したゲートウェイのあなた自身の口座へ直接入ります。WITHMIAはリンクを発行し、ステータスを確認するだけです。

実際に課金せずに試せますか? はい。**テストモード(サンドボックス)**で接続すれば、本物のお金を動かさずに全体の流れを試せます。

ゲートウェイを何もつながなかったらどうなりますか? ボットは3.0と同じように動き、お店のリンクを送ります。チャットでの集金は任意で、いつでも好きなときに有効にできます。

偽のスクリーンショットでボットをだませますか? いいえ。ボットは決済ゲートウェイで実際の支払いを確認します。画像は証憑になりません。

すべてのチャネルで使えますか? はい。WhatsApp、ウェブサイトのチャット、Instagram、Messenger。同じボットがどこでも代金を受け取ります。

認証情報は安全ですか? はい。暗号化して保存され、ゲートウェイの接続はいつでも解除できます。

あなたのチャットも、そろそろ集金を

あなたのビジネスは、すでにひとつの画面で会話し、予約を取り、販売しています。今日からは代金も受け取ります。ボットが決済リンクを発行し、お客様が会話の中で支払い、売上が自動で確定する——しかも、お金が本当に届いたという確証つきで。これまで「口座情報を送るので、支払ったら教えてください」で終わっていたやり取りが、これからは「支払い済みの売上」で終わります。

数分で決済手段をつないで、WITHMIAに対応も、提案も、販売も、集金もまかせてください。

With you, WITHMIA.