WITHMIA 5.6.1 : un assistant qui va jusqu'au bout — photos de produits, rappels de rendez-vous et conversations qui ne s'arrêtent pas en chemin

Une bonne conversation ne suffit pas : ce qui compte, c’est qu’elle aboutisse à quelque chose de concret. La 5.6.1 apporte cinq améliorations pour que l’assistant ne se contente pas de bien discuter, mais aille au bout du cycle — la photo envoyée, le rendez-vous qui a lieu, la vente réellement payée.

📸 « Vous avez une photo ? » — L’assistant l’envoie

Quand un client demande à voir un produit, l’assistant lui envoie l’image réelle de votre catalogue, directement sur WhatsApp, Instagram ou le chat web. Il ne la décrit pas : il la montre. Et les photos que vous ajoutez à votre catalogue résident maintenant dans un stockage persistant, donc toujours disponibles pour l’assistant. Disponible à partir de la formule Pro.

⏰ Rappel de rendez-vous : adieu le « j’avais oublié »

Prendre le rendez-vous, c’est la moitié du travail ; faire venir la personne, c’est l’autre moitié. À partir d’aujourd’hui, l’assistant rappelle chaque rendez-vous dans la même conversation environ 24 heures avant — et, si le rendez-vous a été pris à la dernière minute, également environ 2 heures avant — lien de visioconférence inclus. Moins d’absences, sans que vous ayez à courir après qui que ce soit. À partir de la formule Pro.

🔄 Des conversations qui ne s’arrêtent pas en chemin

Si un client cesse de répondre pendant plus d’une heure alors que le cycle est resté ouvert, l’assistant relance la conversation avec un message courtois. Attention : ce qu’est un « cycle bouclé » dépend de l’objectif de votre activité.

• Si votre activité prend des rendez-vous, le rendez-vous fixé boucle le cycle.
• Si votre activité vend des produits, seul un achat payé le boucle : un lien de paiement resté impayé déclenche un rappel spécifique sur ce paiement en attente. Oui : de la récupération de panier abandonné, par messagerie.

À partir de la formule Pro.

📇 La fiche client, toujours complète

L’adresse e-mail que votre client fournit lors de la prise de rendez-vous est désormais enregistrée automatiquement dans sa fiche de contact. Fini les informations perdues au fil de la conversation : la prochaine fois que vous en aurez besoin, elle sera là. Sur toutes les formules.

🛠️ Et sous le capot : une prise de rendez-vous plus fiable

• L’assistant ne propose que des créneaux réellement disponibles dans vos horaires d’ouverture — et le système refuse tout rendez-vous hors horaires, par sécurité.
• Il utilise l’agenda que vous avez marqué comme par défaut, sans deviner.
• Il crée le vrai lien de visioconférence selon l’agenda connecté : Google Calendar → Google Meet, Outlook → Microsoft Teams. Il n’invente jamais de lien.
• Le nom de la personne qui anime les réunions est configurable par entreprise.

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La 5.6.1 est déjà active sur tous les comptes. Les photos de produits, les rappels et la relance des conversations sont disponibles à partir de la formule Pro ; la fiche de contact complète et la prise de rendez-vous plus fiable, pour tout le monde.