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Des guides visuels pas à pas pour maîtriser chaque fonctionnalité de WITHMIA.
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Tutoriels essentiels
WITH MIA - START UP CHILE
Découvrez WITHMIA, la plateforme de communication omnicanale avec IA présentée à Start-Up Chile.
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WITH MIA - START UP CHILE
Découvrez WITHMIA, la plateforme de communication omnicanale avec IA présentée à Start-Up Chile.
Connecter WhatsApp Business API pas à pas
Guide complet pour associer votre numéro WhatsApp Business et commencer à recevoir des messages.
Connecter Instagram Direct comme canal de service client
Configurez Instagram pour gérer les DM directement depuis WITHMIA.
Votre première conversation : répondre et attribuer
Comment gérer votre première conversation, répondre aux messages et attribuer à un agent.
Créer et entraîner votre assistant IA
Configurez un bot IA qui répond aux questions fréquentes à partir de vos propres documents.
Configurer les réponses rapides et les raccourcis
Créez des modèles de réponse rapide pour accélérer le travail de votre équipe.
Gérer les rôles et permissions de l'équipe
Apprenez à créer des rôles personnalisés et à attribuer des permissions spécifiques à chaque membre.
Automatiser l'attribution des conversations
Configurez des règles automatiques pour répartir les conversations entre les agents.
Intégrer WITHMIA à votre CRM
Connectez votre CRM favori pour synchroniser les contacts et les données de conversation.
Configurer des webhooks pour les événements
Recevez des notifications en temps réel quand des événements surviennent dans votre espace de travail.
Lire et comprendre vos indicateurs de performance
Tableau de bord analytique : temps de réponse, satisfaction et productivité de l'équipe.
Créer des flux d'automatisation avec l'IA
Concevez des flux intelligents qui classent, répondent et escaladent les conversations automatiquement.
Configurer Facebook Messenger comme canal
Associez votre page Facebook pour gérer les messages Messenger depuis WITHMIA.
Utiliser l'API REST pour envoyer des messages
Premiers pas avec l'API : authentification, envoi de messages et gestion des réponses.
Configurer les notifications et les horaires d'ouverture
Définissez les horaires de travail, les messages d'absence et les notifications pour votre équipe.
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Notre équipe de spécialistes est disponible pour répondre à vos questions et vous guider pas à pas dans la configuration de votre plateforme.