WITHMIA 3.3.2 — Un support qui vous prévient, un profil modifiable et des réglages qui s'enregistrent vraiment

C’est une de ces versions qui rendent le quotidien plus confortable : nous avons corrigé et peaufiné Support, Mon Profil et Réglages — trois sections que vous ouvrez souvent.

Un support qui vous prévient

Avant, si vous ouvriez un ticket et que nous répondions, vous ne le saviez qu’en revenant. Désormais :

• Quand l’équipe répond, un avis apparaît dans l’application (une pastille rouge sur « Contacter le support ») — sans dépendre de l’e-mail.
• La conversation se met à jour toute seule pendant que vous la regardez : la réponse s’affiche dès son arrivée.
• Vous pouvez marquer votre ticket comme résolu et le rouvrir quand vous voulez.

Et en interne, vos tickets et les nôtres forment un seul fil (avec l’auteur de chaque message), pour un accompagnement direct et sans perte de contexte.

Mon Profil, désormais modifiable

La section Profil n’est plus une simple fiche :

• Modifiez votre nom et votre téléphone via un bouton clair, avec validation et enregistrement.
• Changez votre photo (et l’image de couverture).
• Voyez honnêtement si votre compte est lié à Google, votre dernière connexion et depuis quand vous êtes membre.
• Copiez votre e-mail ou l’URL de votre entreprise en un clic.

Le tout avec un design plus net, cohérent avec le reste de WITHMIA.

Des réglages qui s’enregistrent vraiment

Nous avons repris les trois volets :

• Général : votre fuseau horaire est enregistré ; le nom de l’entreprise est clairement expliqué (il se définit dans Entraînement) et nous avons ajouté un accès direct à votre formule.
• Notifications : les interrupteurs son et notification bureau s’appliquent désormais réellement (avant, ils ne faisaient rien), avec un texte honnête sur les canaux par lesquels nous vous prévenons.
• Sécurité : puisque vous vous connectez avec Google, nous affichons cet état réel (sans vous réclamer un mot de passe que vous n’utilisez pas), votre dernière connexion, et la déconnexion demande maintenant confirmation.

Des sélecteurs lisibles y compris en mode sombre, des cartes cohérentes et tout est responsive.

En coulisses

Nous avons aussi étoffé nos outils internes pour exploiter la plateforme avec plus de rapidité et de traçabilité (journal des actions, diagnostics par compte), ce qui se traduit par un support plus réactif pour vous.

Pourquoi c’est important

Les outils dont vous vous servez tous les jours doivent répondre, enregistrer et prévenir sans que vous ayez à y penser. La 3.3.2 va exactement dans ce sens.

With you, WITHMIA.