WITHMIA 3.0 — WITHMIA vend désormais : votre catalogue dans la conversation, sur tous vos canaux

Arrêtez-vous une seconde et pensez au nombre de ventes qui vous échappent à cause d’un simple message. « C’est combien, le quad rouge ? », « vous l’avez en taille M ? », « il vous reste le coffret de 24 pièces ? », « comment je l’achète ? ». Chacune de ces questions dépend aujourd’hui de quelqu’un — vous ou votre équipe — qui doit lâcher ce qu’il fait, chercher le produit, regarder le prix, vérifier le stock et répondre. Et si la personne a écrit à onze heures du soir, ou un dimanche, ou pile au moment où vous vous occupiez d’un autre client, cette vente refroidit. Celui qui demande « c’est combien ? » le demande parce qu’il veut acheter maintenant. Si vous répondez demain, il a déjà acheté ailleurs.

Il y a peu, nous vous présentions WITHMIA 2.5, où votre assistant apprenait à prendre des rendez-vous tout seul. Aujourd’hui, nous franchissons le pas que beaucoup attendaient : voici WITHMIA 3.0, et le titre est limpide.

WITHMIA ne se contente plus de discuter et de réserver. Maintenant, elle vend.

Jusqu’à hier, WITHMIA répondait aux questions, travaillait 24 h/24 et réservait des créneaux. Mais quand un client posait une question sur un produit — un prix, une taille, la disponibilité —, le bot n’avait aucun moyen de le savoir : cette information vivait dans votre boutique, dans votre tableur, dans votre tête. C’est terminé. À partir de cette version, WITHMIA connaît l’intégralité de votre catalogue : elle cherche vos produits, les recommande avec leur prix, leur stock et leur photo, et lorsque le client veut acheter, elle lui envoie le lien d’achat sur-le-champ, sans que vous leviez le petit doigt. Sur WhatsApp, sur le chat de votre site, sur Instagram et sur Messenger. Votre vendeur qui ne dort jamais sait désormais aussi ce que vous vendez.

Voyez les choses ainsi. Avant, vous aviez un assistant qui décrochait le téléphone mais qui, pour vendre, devait venir vous chercher : « patron, c’était combien la KAYO 150 ? Il en reste ? ». Vous avez maintenant un vendeur qui connaît le catalogue par cœur, qui sait chaque prix et chaque stock à jour, qui recommande ce que vous avez réellement et qui conclut la vente en envoyant le lien. La différence entre répondre « laissez-moi vérifier, je vous rappelle » et répondre « il en reste un, il vaut $1.990.000, c’est ici que vous l’achetez » — à l’instant, à n’importe quelle heure — c’est, littéralement, de l’argent.

Parcourez chaque section, elles comptent toutes. Mais retenez cette idée : si la 2.5 servait à ne plus perdre un rendez-vous, la 3.0 sert à ne plus laisser filer une vente faute d’avoir répondu à temps.

WITHMIA connaît maintenant votre catalogue par cœur

Le plus important d’abord : votre assistant connaît vraiment vos produits. Il n’improvise pas, il n’invente pas, il ne dit pas « laissez-moi voir ». Quand un client pose une question, WITHMIA cherche dans votre catalogue réel et répond avec des données exactes.

Un client demande « vous avez des quads ? » WITHMIA lui montre ceux que vous proposez, avec leur nom, leur prix, la remise s’il y en a une, et s’ils sont disponibles ou épuisés. Il demande « combien coûte la KAYO 150 ? » Elle répond le prix aussitôt, et si le produit est en promotion, elle met l’économie en avant (« avant $2.290.000, maintenant $1.990.000, 13 % de remise »). Il cherche quelque chose de plus vague, comme « je cherche une moto pour enfant » ? WITHMIA comprend et lui suggère les options de votre catalogue qui correspondent.

Et voici le détail qui sépare un moteur de recherche bête d’un vrai vendeur : WITHMIA comprend la façon dont les gens parlent. Le client n’a pas besoin d’écrire le nom exact du produit. Elle cherche par mots, elle se moque des majuscules, elle comprend le singulier et le pluriel. Si le client écrit « coffrets de 24 pièces », WITHMIA trouve le « Coffret de Luxe 24 Pièces » même si ce n’est pas écrit à l’identique. Ainsi, personne ne repart les mains vides simplement parce qu’il n’a pas deviné le nom exact.

Le meilleur : elle n’invente jamais. Si vous n’avez pas un produit, elle le dit honnêtement et propose des alternatives de votre catalogue. S’il est épuisé, elle le signale et n’essaie pas de vous vendre du vent. Votre client reçoit une information réelle, toujours.

Connectez votre boutique, où qu’elle se trouve

Nous savons que votre catalogue existe déjà quelque part, et nous n’allons pas vous demander de le ressaisir à la main. WITHMIA 3.0 se connecte là où sont déjà vos produits, de cinq façons différentes pour qu’aucune petite entreprise ne reste sur le carreau :

• WooCommerce — si votre boutique tourne sous WordPress + WooCommerce, vous la connectez avec deux clés et WITHMIA importe tous vos produits (avec stock, catégories, remises et images). Et comme c’est WooCommerce, le bot peut envoyer un lien qui ajoute le produit directement au panier.
• Shopify — vous connectez votre boutique avec un token et voilà, votre catalogue entre au complet.
• MercadoLibre — importe vos annonces actives pour que WITHMIA puisse les recommander.
• Base de données directe — votre système stocke les produits dans une base de données ? Connectez-la directement : nous prenons en charge MySQL, PostgreSQL et SQL Server, et WITHMIA détecte vos colonnes toute seule (nom, prix, stock, etc.).
• API REST — l’option universelle : si votre système sait livrer vos produits à une adresse web (un JSON), WITHMIA les lit là. Cela fonctionne avec n’importe quelle plateforme, aussi sur mesure soit-elle.

Et si le nom de vos champs sort de l’ordinaire ? Réglé également : il existe un mappage de champs où vous dites à WITHMIA « ma colonne valor est le prix, mon champ glosa est le nom », et le problème disparaît. Vous connectez n’importe quelle source, aussi étrange que soit sa nomenclature, sans toucher au code. Pour les plus techniques, nous fournissons même un fichier d’exemple téléchargeable pour que votre développeur sache exactement quoi renvoyer.

L’idée de fond reste la même : vous ne changez pas votre façon de travailler ; c’est WITHMIA qui s’y adapte.

Du « c’est combien ? » à l’achat, sans quitter la conversation

Montrer le produit, c’est la moitié du travail. L’autre moitié, c’est conclure. Quand le client dit « je veux acheter la KAYO A150 », WITHMIA ne le laisse pas en vu et ne lui dit pas d’écrire ailleurs : elle lui envoie le lien d’achat du produit immédiatement, dans la même conversation. Un clic et il est en train d’acheter.

Pour les boutiques WooCommerce, ce lien ajoute le produit au panier automatiquement. Pour les autres, c’est le lien vers la fiche produit de votre site, où le client finalise l’achat. Et si le produit est épuisé, WITHMIA n’improvise pas : elle le dit honnêtement et propose de prévenir l’équipe ou de suggérer des alternatives.

Chaque vente que le bot met en route est enregistrée, pour que vous gardiez la trace de ce qui se joue dans la conversation.

Ce qui arrive (un avant-goût) : nous construisons le module Paiements, pour que WITHMIA génère un vrai lien de paiement (Flow, Webpay, Mercado Pago, Khipu) et que le client paie sans quitter la conversation. Vous verrez déjà la section « Paiements » pointer le bout de son nez dans vos intégrations. Pour l’instant, le bot conclut en envoyant le client acheter sur votre boutique ; très bientôt, il pourra aussi encaisser.

Cas réels : quand la conversation devient la caisse

Le magasin de motos qui vend à toute heure. Un distributeur de quads et de karts KAYO reçoit des messages en continu : « vous avez la 150 automatique ? », « combien la manuelle ? », « il reste du stock ? ». Ils ont connecté leur WooCommerce à WITHMIA et le bot répond désormais avec le modèle exact, le prix, la remise et la disponibilité — et envoie le lien pour acheter. La question du dimanche à minuit n’attend plus le lundi.

La marque d’arts de la table au catalogue immense. Une marque de coffrets de couverts propose des dizaines de modèles (24, 48, 120 pièces…). Avant, répondre à « qu’est-ce que vous avez en 24 pièces ? » supposait de vérifier à la main. Aujourd’hui, WITHMIA liste instantanément les 5 modèles de 24 pièces avec leur prix, et quand le client choisit, elle lui passe le lien. La gérante a cessé de répondre cent fois la même chose.

L’entreprise avec son propre système. Une PME dotée de son propre logiciel de stock n’utilise ni WooCommerce ni Shopify. Peu importe : ils ont exposé leurs produits via une API (ou connecté leur base de données directement) et WITHMIA les lit tout aussi bien. Sans rien migrer, sans changer de plateforme.

Questions fréquentes (sans petits caractères)

Dois-je saisir mes produits à la main ? Non. Vous connectez la source que vous utilisez déjà (WooCommerce, Shopify, MercadoLibre, votre base de données ou une API) et WITHMIA les importe toute seule.

Et si je modifie les prix ou le stock ? Vous les modifiez dans votre boutique comme d’habitude, puis vous cliquez sur « Mettre à jour les produits » dans WITHMIA pour réimporter. Le catalogue du bot reste à jour.

Le bot invente-t-il des produits ou des prix ? Jamais. Il ne répond qu’avec ce qui figure dans votre catalogue. S’il ne trouve pas quelque chose, il le dit et propose des alternatives.

Cela fonctionne-t-il sur tous mes canaux ? Oui : WhatsApp, le chat de votre site, Instagram et Messenger. Le même catalogue, le même bot, partout.

Peut-il encaisser dans la conversation ? Pour l’instant, il envoie le lien d’achat vers votre boutique. Le paiement dans la conversation (avec passerelle) arrive sous forme de module Paiements.

Est-ce utile si ma boutique est petite ? C’est précisément le but. Plus votre équipe est réduite, plus la présence d’un vendeur qui donne prix et stock 24 h/24 sans jamais fatiguer se remarque.

Est-ce sûr de connecter ma boutique ? Oui. Pour WooCommerce/Shopify vous utilisez des clés en lecture seule ; pour une base de données, une connexion que vous contrôlez. Vous pouvez déconnecter quand vous voulez (et les produits de cette source sont alors effacés).

Il est temps que votre conversation vende aussi

Votre entreprise discute et prend déjà ses rendez-vous sur un seul écran. À partir d’aujourd’hui, elle vend aussi : WITHMIA connaît votre catalogue, donne prix et stock à l’instant, recommande ce que vous avez et envoie le lien d’achat — à toute heure, sur tous les canaux. Les questions qui refroidissaient en attendant une réponse deviennent des ventes.

Connectez votre boutique en deux minutes et laissez WITHMIA répondre, recommander et vendre à votre place.

With you, WITHMIA.