WITHMIA v1.0.2 — Formules, paiements et contrôle total de votre abonnement

Note éditoriale (juillet 2026) : cet article documente un lancement passé. Depuis juillet 2026, WITHMIA ne propose plus de formule gratuite permanente : on démarre avec 14 jours d’essai gratuit, sans carte, et la formule d’entrée est Inicial à $9.990 CLP/mois. Consultez /precios pour les formules en vigueur.

La v1.0.0 a apporté les fonctionnalités. La v1.0.1 a apporté la personnalisation. Aujourd’hui, la v1.0.2 apporte ce qui fait passer WITHMIA du statut de produit à celui de véritable entreprise : un système professionnel de paiements, de formules et de contrôle d’accès, conçu pour grandir.

Intégration complète de Flow.cl

Le cœur de cette mise à jour, c’est l’intégration native de Flow.cl, la plateforme de paiement régulée au Chili. WITHMIA traite désormais directement les abonnements, les montées en gamme et la facturation des membres supplémentaires, sans intermédiaire manuel.

Le parcours est simple côté utilisateur et solide côté machine :

1. L’utilisateur choisit sa formule (mensuelle ou annuelle)
2. Il est redirigé vers Flow.cl avec un ordre de paiement préconfiguré
3. Il paie par carte de crédit, carte de débit ou virement bancaire
4. Un webhook confirme le paiement et active l’abonnement automatiquement
5. L’interface se met à jour immédiatement — fonctionnalités Pro débloquées

En coulisses, le nouveau FlowService gère la communication avec l’API de Flow.cl : signature HMAC pour la sécurité, gestion des états de paiement (en attente, payé, refusé, annulé) et réessais automatiques. Le tout configurable par environnement avec des variables d’environnement.

Les tarifs pour le Chili incluent la TVA :

• WITHMIA Pro : $19.990 CLP/mois ou $189.990 CLP/an (20 % d’économie)
• Membre supplémentaire : $9.990 CLP/mois ou $95.990 CLP/an par personne

Page d’abonnement redessinée

La page « Formules et facturation » a été entièrement reconstruite en suivant les standards de design de plateformes comme Stripe, ChatGPT et Linear.

Pour les utilisateurs de la formule gratuite, la page affiche un comparatif côte à côte entre Free et Pro sur huit catégories : canaux disponibles, messages IA par mois, outils connectés, modèles d’IA, base de connaissances, analytique, membres d’équipe et niveau de support. Un sélecteur permet de basculer entre tarifs mensuels et annuels, avec un badge indiquant l’économie réalisée.

Pour les abonnés Pro, la vue devient un tableau de bord de facturation avec :

• Bandeau d’état en dégradé affichant la formule active, le prix, le cycle de facturation et la taille de l’équipe
• Trois cartes de statistiques : période de facturation avec la date du prochain prélèvement, nombre de membres avec le détail inclus/supplémentaires, et coût total avec le détail base plus extras
• Section moyen de paiement avec accès direct au portail Flow.cl
• Pastilles de fonctionnalités listant tout ce qui est compris dans la formule

La transition entre les états est dynamique — la même page s’adapte que vous soyez utilisateur gratuit, en période d’essai ou abonné actif.

Gestion d’équipe intégrée à la facturation

L’une des décisions les plus importantes de la v1.0.2 : l’invitation de membres vit désormais dans la page d’abonnement, et plus seulement dans la section Équipe.

Pourquoi ? Parce qu’ajouter un membre est un acte de facturation. Chaque personne supplémentaire a un coût, et le parcours doit le refléter :

1. Depuis la section équipe de la page d’abonnement, vous cliquez sur « Inviter »
2. Vous saisissez l’e-mail, un nom facultatif et un rôle (Agent ou Administrateur)
3. Vous cliquez sur « Payer et inviter » — un ordre est créé chez Flow.cl
4. Une fois le paiement validé, le webhook, automatiquement :
   • Augmente le max_agents de l’abonnement
   • Crée l’invitation dans Chatwoot
   • Envoie un e-mail d’invitation au nouveau membre

La liste des membres actuels et les invitations en attente s’affichent en temps réel, avec la possibilité d’annuler les invitations non acceptées. Pour les utilisateurs de la formule gratuite, cette section apparaît verrouillée avec un message clair : c’est une fonctionnalité Pro.

Feature gating : chaque formule à sa place

La v1.0.2 introduit un système de contrôle d’accès par formule qui définit ce que chaque utilisateur peut faire selon son abonnement.

Dans la barre latérale, quatre sections apparaissent avec un cadenas et un badge « Pro » pour les utilisateurs gratuits :

• Connaissances — la base de connaissances RAG
• Calendrier — le Calendar Hub multi-fournisseurs
• Rapports — le tableau de bord analytique
• Équipe — la gestion des agents et des rôles

En cliquant sur une section verrouillée, l’utilisateur est redirigé vers la page d’abonnement. À l’intérieur de chaque section verrouillée, une invitation à passer au niveau supérieur avec le bouton « Passer à Pro » renforce la conversion.

Dans la section intégrations, le gating est plus fin :

• WhatsApp via QR est le seul canal gratuit
• Email/Gmail, Instagram Direct, Facebook Messenger et WhatsApp Cloud API affichent un badge cadenas « PRO » et renvoient vers l’abonnement dès qu’on tente de les connecter
• Les outils d’intégration (WooCommerce, Shopify, Google Calendar, etc.) exigent eux aussi la formule Pro

Le système utilise un indicateur isPro dérivé de l’état de l’abonnement (active ou trialing), ce qui permet aux utilisateurs en période d’essai d’accéder à toutes les fonctionnalités.

Système de permissions par rôle

En complément du gating par formule, la v1.0.2 introduit un système de permissions granulaires fondé sur les rôles :

• Superadmin : accès total à toutes les sections et à tous les réglages
• Admin : gestion de l’équipe, des intégrations, des connaissances et de la configuration
• Agent : accès à la boîte de réception, aux conversations et aux fonctionnalités attribuées

Les permissions pilotent la visibilité de la barre latérale, les actions disponibles dans chaque section et ce que chaque utilisateur peut modifier. Elles sont mises en cache localement avec expiration pour préserver les performances.

Système de tickets de support

Les utilisateurs peuvent désormais créer des tickets de support directement depuis la plateforme, sans quitter WITHMIA. Le système comprend :

• La création de tickets avec objet et description
• Le suivi du statut (ouvert, en cours, résolu)
• Des réponses dans les deux sens à l’intérieur du ticket
• Un endpoint public avec limitation de débit pour prévenir les abus

Accessible depuis le menu utilisateur de la barre latérale, le support intégré supprime la friction d’avoir à passer par un site externe pour demander de l’aide.

Citations quotidiennes améliorées

Le système de citations inspirantes du tableau de bord — qui affiche des phrases célèbres de personnages historiques nés ou décédés à la date du jour — nettoie désormais automatiquement les artefacts de Wikipédia. Les références du type [1], [], [note 1] ou [réf. nécessaire] n’apparaissent plus dans les biographies. Les doubles espaces et les espaces avant la ponctuation sont eux aussi normalisés.

Améliorations de contraste visuel

En appliquant la théorie des couleurs et les directives WCAG AA, nous avons amélioré les contrastes du thème par défaut dans le tableau de bord des métriques :

• Piste de la jauge circulaire — de gray-100 à gray-200 pour une meilleure visibilité sur fond blanc
• Valeur en pourcentage — text-gray-800 explicite pour un contraste ≥7:1
• Libellés et texte descriptif — de text-gray-400 à text-gray-500 pour respecter le minimum WCAG AA (ratio ≥4.5:1)
• Bordure des cartes — opacité complète pour délimiter clairement les blocs

Navigation par lien direct

Il est maintenant possible de créer un lien vers n’importe quelle section du tableau de bord grâce aux paramètres d’URL. Par exemple, le bouton « Contacter le support » du pied de page du site amène l’utilisateur sur app.withmia.com/dashboard?section=support, qui redirige automatiquement vers la section tickets, sans étape intermédiaire.

• Deep linking avec ?section= — prend en charge support, subscription, chats, knowledge et toute section de la barre latérale
• Conservation des paramètres d’URL — le backend garde les paramètres lors de la redirection de /dashboard vers /dashboard/{slug}
• Nettoyage automatique de l’URL — au changement de section, les paramètres obsolètes disparaissent de la barre d’adresse
• Distinction avant-vente / après-vente — le pied de page du site distingue désormais correctement le formulaire de contact (avant-vente) et le support intégré à l’app (après-vente)

Améliorations de sécurité

La v1.0.2 renforce la sécurité sur plusieurs couches :

• Assainissement des entrées — protection XSS avec sanitizeText(), qui supprime les balises de script, les gestionnaires d’événements inline et les URI JavaScript
• Gestionnaire de jetons CSRF — un singleton qui gère les jetons CSRF de façon centralisée
• Limitation de débit côté client — contrôle de la fréquence des requêtes depuis le frontend
• Vérification des webhooks — Flow.cl, Evolution API et Chatwoot utilisent une vérification HMAC
• Secure storage — un wrapper sécurisé autour de localStorage, avec gestion des erreurs
• Échappement HTML — encodage des entités pour prévenir l’injection dans les rendus dynamiques

Corrections et améliorations techniques

1. Notifications en temps réel améliorées avec WebSocket via Reverb — sons, vibration et notifications de bureau
2. Portail de paiement — accès direct depuis la page d’abonnement pour gérer son moyen de paiement chez Flow.cl
3. URL d’abonnement automatique — les paramètres ?plan=pro-monthly ou ?plan=pro-annual lancent le paiement tout seuls, pratique pour les campagnes marketing
4. Code de parrainage — système de remises avec validation en temps réel
5. FAQ intégrée — cinq questions fréquentes sur la facturation dans un accordéon repliable

La suite

La v1.0.2 pose le modèle économique de WITHMIA. Les paiements fonctionnant, l’étape suivante est claire : plus de valeur pour les abonnés Pro. Nous travaillons sur l’analytique avancée, les modèles WhatsApp HSM, l’envoi de messages en masse et de nouvelles intégrations CRM.

Si vous utilisez déjà WITHMIA, votre page d’abonnement s’est mise à jour toute seule. Si vous êtes sur la formule gratuite, c’est le meilleur moment pour essayer Pro — chaque fonctionnalité que nous débloquons a un objectif : vous aider à vendre plus et à mieux servir.

Passez à WITHMIA Pro →