WITHMIA 5.6.2: Termine von Anfang bis Ende betreut und Gespräche, die den Faden nicht verlieren

5.6.1 hat dem Assistenten beigebracht, Vorgänge abzuschließen. 5.6.2 geht einen Schritt weiter: Kein Vorgang bleibt auf halbem Weg liegen – nicht einmal dann, wenn die Kundin ihre Pläne ändert.

📅 Termine von Anfang bis Ende betreut

Das Buchen war nur der Anfang. Wenn jemand jetzt schreibt „ich schaffe es nicht”, „können wir auf Donnerstag verschieben?” oder „darf mein Partner zum Termin dazukommen?”, löst der Assistent das direkt im Chat:

• Er storniert den Termin im echten Kalender des Unternehmens, und die Kundin bekommt sofort die Benachrichtigung.
• Er ändert Datum oder Uhrzeit, indem er denselben Termin verschiebt: Die Einladung aktualisiert sich von selbst, der Videocall-Link bleibt erhalten und die automatische Erinnerung wird auf die neue Zeit gelegt.
• Er fügt Gäste zum Termin hinzu – es reicht, nach der E-Mail-Adresse zu fragen.

Alles unter Beachtung der Servicezeiten des Unternehmens, wie gehabt. Verfügbar ab dem Pro-Tarif.

💬 Gespräche, die den Faden nicht verlieren

Jede Kundin hat jetzt einen einzigen durchgehenden Gesprächsverlauf: Schreibt sie erneut, nachdem du ihren Fall gelöst hast, öffnet sich dasselbe Gespräch mit der vollständigen Historie – keine doppelten Verläufe, kein verlorener Kontext. Und abgeschlossene Gespräche bleiben als Historie sichtbar, mit einem Filter, um sie jederzeit hervorzuholen.

🔔 Benachrichtigungen, die gelesen bleiben

Was du gelesen hast, bleibt gelesen: Öffnest du ein Gespräch oder markierst eine Benachrichtigung, wird der Zustand wirklich gespeichert – keine Benachrichtigungen mehr, die beim Neuladen der Seite wieder auferstehen.

🔌 Transparentere Integrationen

Jeder verbundene Kanal zeigt jetzt, um welches Konto es sich handelt: dein Instagram-Profil samt Profilbild, die verknüpfte WhatsApp-Nummer, die E-Mail-Adresse oder die Facebook-Seite. Auf einen Blick weißt du genau, was mit deinem Unternehmen verbunden ist.

✨ Und der Feinschliff

Wir haben die interne Navigation aller Bereiche auf eine gemeinsame visuelle Sprache gebracht, den Arbeitsbereich auf mehreren Bildschirmen vergrößert und die Meldungen verbessert, wenn etwas nicht möglich ist (etwa der Versuch, einen Feiertag aus dem Google-Kalender zu bearbeiten – jetzt wird erklärt, warum).

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5.6.2 ist bereits für alle Konten aktiv. Die vollständige Terminverwaltung gibt es ab dem Pro-Tarif; die übrigen Verbesserungen gelten für alle Tarife.