WITHMIA 5.6.1: ein Assistent, der Vorgänge abschließt — Produktfotos, Terminerinnerungen und Gespräche, die nicht im Sand verlaufen

Ein gutes Gespräch allein reicht nicht: Entscheidend ist, dass am Ende etwas Konkretes steht. 5.6.1 bringt fünf Verbesserungen, damit der Assistent nicht nur gut redet, sondern den ganzen Vorgang abschließt – das gesendete Foto, der Termin, der wirklich stattfindet, der Verkauf, der wirklich bezahlt wird.

📸 „Hast du ein Foto?” – Jetzt schickt der Assistent es

Wenn jemand ein Produkt sehen möchte, schickt der Assistent das echte Bild aus deinem Katalog, direkt über WhatsApp, Instagram oder den Web-Chat. Er beschreibt es nicht, er zeigt es. Und die Fotos, die du in deinen Katalog lädst, liegen jetzt in dauerhaftem Speicher, sind also immer für den Assistenten verfügbar. Verfügbar ab dem Pro-Tarif.

⏰ Terminerinnerung: Schluss mit „habe ich vergessen”

Den Termin zu buchen ist die halbe Arbeit; dass die Person auch erscheint, ist die andere Hälfte. Ab heute erinnert der Assistent im selben Chat an jeden Termin – etwa 24 Stunden vorher, und bei kurzfristig gebuchten Terminen zusätzlich etwa 2 Stunden vorher – samt Videocall-Link. Weniger Nichterscheinen, ohne dass du jemandem hinterherlaufen musst. Ab dem Pro-Tarif.

🔄 Gespräche, die nicht im Sand verlaufen

Antwortet jemand länger als eine Stunde nicht und der Vorgang ist offen geblieben, nimmt der Assistent das Gespräch mit einer freundlichen Nachricht wieder auf. Und Achtung: Was „abgeschlossen” heißt, hängt vom Ziel deines Unternehmens ab.

• Wenn dein Unternehmen Termine bucht, schließt der gebuchte Termin den Vorgang ab.
• Wenn dein Unternehmen Produkte verkauft, schließt ihn nur der bezahlte Kauf: Ein unbezahlt gebliebener Zahlungslink löst eine gezielte Erinnerung an genau diese offene Zahlung aus. Ja – Warenkorbabbruch-Rückholung, per Chat.

Ab dem Pro-Tarif.

📇 Die Kundenkarte, immer vollständig

Die E-Mail-Adresse, die deine Kundin bei der Terminbuchung angibt, wird jetzt automatisch in ihrer Kontaktkarte gespeichert. Keine Daten mehr, die im Gespräch versickern: Wenn du sie das nächste Mal brauchst, ist sie da. In allen Tarifen.

🛠️ Und unter der Haube: verlässlichere Terminbuchung

• Der Assistent bietet nur Zeiten an, die innerhalb deiner Servicezeiten wirklich frei sind – und das System weist jeden Termin außerhalb dieser Zeiten ab, sicherheitshalber.
• Er nutzt den Kalender, den du als Standard markiert hast, ohne zu raten.
• Er erzeugt den echten Videocall-Link je nach verbundenem Kalender: Google Calendar → Google Meet, Outlook → Microsoft Teams. Erfundene Links gibt es nicht.
• Der Name der Person, die die Termine führt, ist pro Unternehmen einstellbar.

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5.6.1 ist bereits für alle Konten aktiv. Produktfotos, Erinnerungen und die Gesprächsnachverfolgung gibt es ab dem Pro-Tarif; die vollständige Kontaktkarte und die verlässlichere Terminbuchung für alle.