WITHMIA 3.0 — Jetzt verkauft WITHMIA: dein Katalog mitten im Chat, auf allen Kanälen

Halt kurz inne und überleg, wie viele Verkäufe dir wegen einer einzigen Nachricht durch die Finger gehen. „Was kostet das rote Quad?”, „habt ihr das in M?”, „ist das 24-teilige Set noch da?”, „wie kaufe ich das?”. Jede dieser Fragen hängt heute davon ab, dass jemand — du oder dein Team — alles stehen und liegen lässt, das Produkt heraussucht, den Preis nachschaut, den Bestand prüft und antwortet. Und wenn die Person um elf Uhr abends geschrieben hat, oder an einem Sonntag, oder genau in dem Moment, in dem du einen anderen Kunden bedient hast, kühlt dieser Verkauf ab. Wer „was kostet das?” fragt, fragt, weil er jetzt kaufen will. Antwortest du morgen, hat er längst woanders gekauft.

Vor Kurzem haben wir dir WITHMIA 2.5 vorgestellt, in der dein Assistent gelernt hat, selbstständig Termine zu vergeben. Heute machen wir den Sprung, auf den viele gewartet haben: Das ist WITHMIA 3.0, und die Schlagzeile ist glasklar.

WITHMIA plaudert und terminiert nicht mehr nur. Jetzt verkauft sie.

Bis gestern beantwortete WITHMIA Fragen, war rund um die Uhr da und reservierte Termine. Doch wenn ein Kunde nach einem Produkt fragte — nach einem Preis, einer Größe, nach Verfügbarkeit —, konnte der Bot es unmöglich wissen: Diese Information lag in deinem Shop, in deiner Tabelle, in deinem Kopf. Damit ist Schluss. Ab dieser Version kennt WITHMIA deinen kompletten Katalog: Sie durchsucht deine Produkte, empfiehlt sie mit Preis, Bestand und Foto, und wenn der Kunde kaufen will, schickt sie den Kauflink direkt dort hin, ohne dass du einen Finger rührst. Auf WhatsApp, im Chat deiner Website, auf Instagram und auf Messenger. Dein Verkäufer, der nie schläft, weiß jetzt auch, was du verkaufst.

Denk es dir so: Vorher hattest du einen Assistenten, der ans Telefon ging, aber zum Verkaufen erst dich suchen musste: „Chef, was kostet die KAYO 150? Ist noch eine da?”. Jetzt hast du einen Verkäufer, der den Katalog auswendig kann, der jeden Preis und jeden Bestand tagesaktuell kennt, der empfiehlt, was tatsächlich verfügbar ist, und der den Verkauf mit dem Link abschließt. Der Unterschied zwischen „ich schaue nach und melde mich” und „eines ist noch da, es kostet $1.990.000, hier kaufst du es” — sofort, zu jeder Uhrzeit — ist buchstäblich Geld.

Geh Abschnitt für Abschnitt durch, jeder zählt. Aber merk dir vor allem eines: Ging es bei 2.5 darum, keinen gebuchten Termin mehr zu verlieren, geht es bei 3.0 darum, dass dir kein Verkauf mehr entwischt, weil niemand rechtzeitig geantwortet hat.

WITHMIA kann deinen Katalog jetzt auswendig

Das Wichtigste zuerst: Dein Assistent kennt deine Produkte wirklich. Er improvisiert nicht, erfindet nichts und sagt nicht „lass mich mal schauen”. Wenn ein Kunde fragt, sucht WITHMIA in deinem echten Katalog und antwortet mit exakten Daten.

Ein Kunde fragt „habt ihr Quads?” WITHMIA zeigt ihm die, die du führst, mit Name, Preis, Rabatt falls vorhanden und ob sie verfügbar oder ausverkauft sind. Er fragt „was kostet die KAYO 150?” Sie nennt den Preis auf der Stelle, und wenn das Modell im Angebot ist, hebt sie die Ersparnis hervor („vorher $2.290.000, jetzt $1.990.000, 13 % Rabatt”). Er sucht etwas Vageres, etwa „ich suche ein Motorrad für ein Kind”? WITHMIA versteht das und schlägt die passenden Optionen aus deinem Katalog vor.

Und hier kommt die Feinheit, die eine dumme Suchmaske von einem echten Verkäufer unterscheidet: WITHMIA versteht, wie Menschen schreiben. Der Kunde muss den exakten Produktnamen nicht treffen. Sie sucht nach Wörtern, Groß- und Kleinschreibung ist ihr egal, Einzahl und Mehrzahl versteht sie. Schreibt der Kunde „24-teilige Etuis”, findet WITHMIA das „Luxus-Etui 24 Teile”, auch wenn es nicht genau so geschrieben steht. So geht niemand mit leeren Händen, nur weil er den genauen Namen nicht erraten hat.

Das Beste: Sie erfindet nie etwas. Führst du ein Produkt nicht, sagt sie es ehrlich und bietet Alternativen aus deinem Katalog an. Ist es ausverkauft, sagt sie es und verkauft niemandem heiße Luft. Dein Kunde bekommt immer echte Informationen.

Verbinde deinen Shop, wo immer er liegt

Wir wissen, dass dein Katalog längst irgendwo existiert, und wir werden dich nicht bitten, ihn erneut von Hand einzutippen. WITHMIA 3.0 verbindet sich dorthin, wo deine Produkte bereits liegen, auf fünf verschiedene Arten, damit kein kleines Unternehmen außen vor bleibt:

• WooCommerce — läuft dein Shop auf WordPress + WooCommerce, verbindest du ihn mit zwei Schlüsseln, und WITHMIA importiert alle deine Produkte (mit Bestand, Kategorien, Rabatten und Bildern). Und weil es WooCommerce ist, kann der Bot einen Link schicken, der das Produkt direkt in den Warenkorb legt.
• Shopify — Shop mit einem Token verbinden, fertig: Dein Katalog kommt vollständig herein.
• MercadoLibre — importiert deine aktiven Anzeigen, damit WITHMIA sie empfehlen kann.
• Direkte Datenbank — speichert dein System die Produkte in einer Datenbank? Verbinde sie direkt: Wir unterstützen MySQL, PostgreSQL und SQL Server, und WITHMIA erkennt deine Spalten von selbst (Name, Preis, Bestand usw.).
• REST-API — die universelle Option: Kann dein System deine Produkte über eine Webadresse ausliefern (ein JSON), liest WITHMIA sie von dort. Das funktioniert mit jeder Plattform, so maßgeschneidert sie auch sein mag.

Und wenn deine Feldnamen nicht die üblichen sind? Auch gelöst: Es gibt ein Feld-Mapping, in dem du WITHMIA sagst „meine Spalte valor ist der Preis, mein Feld glosa ist der Name” — und das Problem ist weg. Du verbindest jede Quelle, so eigenwillig ihre Benennung auch sein mag, ohne Code anzufassen. Für die Technikaffinen legen wir sogar eine herunterladbare Beispieldatei bei, damit dein Entwickler genau weiß, was er liefern soll.

Der Grundgedanke ist derselbe wie immer: Du änderst nicht deine Arbeitsweise; WITHMIA passt sich ihr an.

Vom „was kostet das?” zum Kauf, ohne den Chat zu verlassen

Das Produkt zu zeigen ist die halbe Miete. Die andere Hälfte ist der Abschluss. Wenn der Kunde sagt „ich will die KAYO A150 kaufen”, lässt WITHMIA ihn nicht auf gelesen sitzen und verweist ihn nicht woandershin: Sie schickt den Kauflink des Produkts genau dort, in derselben Konversation. Ein Klick, und er kauft.

Bei WooCommerce-Shops legt dieser Link das Produkt automatisch in den Warenkorb. Bei allen anderen ist es der Link zur Produktseite auf deiner Website, wo der Kunde den Kauf abschließt. Und ist das Produkt ausverkauft, improvisiert WITHMIA nicht: Sie sagt es ehrlich und bietet an, das Team zu benachrichtigen oder Alternativen vorzuschlagen.

Jeder Verkauf, den der Bot anstößt, wird erfasst, damit du nachvollziehen kannst, was sich über den Chat bewegt.

Was als Nächstes kommt (ein Vorgeschmack): Wir bauen gerade das Modul Zahlungen, damit WITHMIA einen echten Zahlungslink erzeugt (Flow, Webpay, Mercado Pago, Khipu) und der Kunde bezahlen kann, ohne den Chat zu verlassen. Der Bereich „Zahlungen” lugt bereits aus deinen Integrationen hervor. Vorerst schließt der Bot ab, indem er den Kunden in deinen Shop schickt; sehr bald wird er auch kassieren können.

Echte Fälle: wenn der Chat zur Kasse wird

Der Motorradhändler, der zu jeder Uhrzeit verkauft. Ein Händler für KAYO-Quads und -Gokarts bekommt rund um die Uhr Nachrichten: „habt ihr die 150 Automatik?”, „was kostet die mit Schaltung?”, „ist noch was da?”. Sie haben ihr WooCommerce mit WITHMIA verbunden, und jetzt antwortet der Bot mit dem exakten Modell, dem Preis, dem Rabatt und der Verfügbarkeit — und schickt den Kauflink. Die Anfrage am Sonntag um Mitternacht wartet nicht mehr bis Montag.

Die Haushaltswarenmarke mit riesigem Katalog. Eine Marke für Besteckkassetten führt Dutzende Modelle (24, 48, 120 Teile …). Früher hieß „was habt ihr mit 24 Teilen?” beantworten: von Hand nachschlagen. Heute listet WITHMIA die fünf 24-teiligen Modelle mit Preis sofort auf, und sobald der Kunde wählt, reicht sie ihm den Link. Die Inhaberin muss dieselbe Frage nicht mehr hundertmal beantworten.

Der Betrieb mit eigenem System. Ein kleines Unternehmen mit eigener Lagerverwaltung nutzt weder WooCommerce noch Shopify. Kein Problem: Sie haben ihre Produkte über eine API bereitgestellt (oder ihre Datenbank direkt verbunden), und WITHMIA liest sie genauso. Ohne Migration, ohne Plattformwechsel.

Häufige Fragen (ohne Kleingedrucktes)

Muss ich meine Produkte von Hand einpflegen? Nein. Du verbindest die Quelle, die du ohnehin nutzt (WooCommerce, Shopify, MercadoLibre, deine Datenbank oder eine API), und WITHMIA importiert sie von selbst.

Und wenn ich Preise oder Bestände ändere? Du änderst sie wie immer in deinem Shop und klickst in WITHMIA auf „Produkte aktualisieren”, um neu zu importieren. Der Katalog des Bots bleibt aktuell.

Erfindet der Bot Produkte oder Preise? Nie. Er antwortet ausschließlich mit dem, was in deinem Katalog steht. Findet er etwas nicht, sagt er es und bietet Alternativen an.

Funktioniert das auf all meinen Kanälen? Ja: WhatsApp, der Chat deiner Website, Instagram und Messenger. Derselbe Katalog, derselbe Bot, überall.

Kann er im Chat kassieren? Vorerst schickt er den Kauflink zu deinem Shop. Die Zahlung im Chat (mit Zahlungsanbieter) kommt als Modul Zahlungen.

Lohnt sich das, wenn mein Laden klein ist? Genau dafür ist es gedacht. Je kleiner dein Team, desto stärker fällt ins Gewicht, einen Verkäufer zu haben, der rund um die Uhr Preise und Bestände nennt, ohne müde zu werden.

Ist es sicher, meinen Shop zu verbinden? Ja. Für WooCommerce/Shopify verwendest du Schlüssel mit reinem Lesezugriff; für die Datenbank eine Verbindung, die du kontrollierst. Du kannst jederzeit trennen (und dabei werden die Produkte dieser Quelle gelöscht).

Es wird Zeit, dass dein Chat auch verkauft

Dein Geschäft plaudert und terminiert bereits auf einem einzigen Bildschirm. Ab heute verkauft es auch: WITHMIA kennt deinen Katalog, nennt Preise und Bestände sofort, empfiehlt, was du hast, und schickt den Kauflink — zu jeder Uhrzeit, auf jedem Kanal. Die Fragen, die früher auf eine Antwort warteten und kalt wurden, werden jetzt zu Verkäufen.

Verbinde deinen Shop in ein paar Minuten und lass WITHMIA für dich antworten, empfehlen und verkaufen.

With you, WITHMIA.