WITHMIA v1.0.4 — 4 Pläne, dLocal und Overage-Abrechnung

Hinweis (Juli 2026): Die Pläne Business und Enterprise heißen heute Team und Max. Die Preise bleiben gleich.

v1.0.3 hat den Quellcode geöffnet. v1.0.4 baut das Finanzmodell, das alles Kommende tragfähig macht. Dieses Update stellt die Preisgestaltung von WITHMIA neu auf, ergänzt ein zweites Zahlungs-Gateway und löst das kritischste Problem aus unserer Finanzanalyse: „unbegrenzte KI-Nachrichten” sind keine Kostenbombe mehr.

Von 2 Plänen auf 4: das Modell, das mitwächst

Nach einer gründlichen Finanzanalyse haben wir die Preisstruktur neu entworfen — von Einzelgründerinnen bis zu mittelständischen Unternehmen. Das Ziel: gesunde Margen von 80 % und mehr, ohne aufzuhören, 3- bis 5-mal günstiger zu sein als Intercom oder Zendesk.

Plan	Preis	KI-Nachrichten/Monat	Mitglieder	KI-Modell
Free	$0	500	1	GPT-4o-mini
Pro	$24.990 CLP/Monat	2.000	1 (+Extras)	GPT-4o-mini + GPT-4o
Business	$44.990 CLP/Monat	8.000	3 (+Extras)	GPT-4o + Claude
Enterprise	$149.990 CLP/Monat	25.000	10 (+Extras)	Alle + Fine-Tuning

Warum die Umstellung?

Der entscheidende Befund unserer Finanzanalyse war eindeutig: Bei $19.990/Monat mit unbegrenzter KI erzeugt eine einzige Person, die über 2.000 Nachrichten im Monat sendet, einen Nettoverlust. Mit Smart Model Routing und großzügigen Limits wird derselbe Umsatz pro Kunde hoch profitabel.

Der Jahresrabatt wurde auf 15 % angepasst (zuvor 20,8 %) — im Einklang mit dem SaaS-Branchenstandard und zum Schutz der Margen.

Tracking der KI-Nutzung pro Unternehmen

Was man nicht misst, kann man nicht steuern. Diese Version führt eine vollständige Erfassung jeder von der KI verarbeiteten Nachricht ein:

• Tabelle ai_usages — erfasst Unternehmen, verwendetes Modell, Eingabe-/Ausgabe-Tokens und geschätzte Kosten in USD
• Monatszähler — AiUsageService führt den Stand des laufenden Monats je Unternehmen
• Cap Enforcement — canSendMessage() prüft das Planlimit, bevor eine Nachricht verarbeitet wird
• Nutzungs-Dashboard — vollständige Statistiken auf der Abo-Seite: genutzte Nachrichten, Limit, Prozentsatz, aktives Modell

Jede Nachricht, die durch den KI-Bot läuft, wird jetzt gezählt und dem richtigen Unternehmen zugeordnet. Das ist die Grundlage für alles Weitere.

Smart Model Routing: -60 % bei den KI-Kosten

Der wirksamste Hebel zur Kostensenkung: GPT-4o-mini als Standardmodell.

Strategie	Kosten/Nachricht	Ersparnis vs. GPT-4o
Immer GPT-4o	$0.014	—
GPT-4o-mini als Standard	$0.004	-71 %

Der n8n-Workflow erhält das KI-Modell jetzt als pro Unternehmen injizierte Variable. Der AI-Agent-Node liest diesen Wert dynamisch aus, sodass jeder Plan das passende Modell nutzen kann, ohne separate Workflows pflegen zu müssen.

Für die meisten Support-Anfragen — Öffnungszeiten, Verfügbarkeit, Preise, Bestellstatus — antwortet GPT-4o-mini in derselben Qualität wie GPT-4o. Die Pläne Business und Enterprise behalten für komplexe Fälle Zugriff auf leistungsstärkere Modelle.

dLocal: Zahlungen in ganz Lateinamerika

Flow.cl ist für Chile hervorragend, doch WITHMIA zielt auf ganz Lateinamerika. Mit dLocal als zusätzlichem Gateway akzeptieren wir jetzt Zahlungen in über 8 Währungen:

🇨🇱 CLP · 🇧🇷 BRL · 🇲🇽 MXN · 🇦🇷 ARS · 🇨🇴 COP · 🇵🇪 PEN · 🇺🇾 UYU · 🇺🇸 USD

Was umfasst die Integration?

• Vollständiger Checkout — POST /api/subscription/checkout-dlocal erzeugt einen Zahlungslink für jeden Plan
• Sichere Webhooks — kryptografische Signaturprüfung bei jeder Benachrichtigung
• Wiederkehrende Zahlungen — Unterstützung für automatische Abos
• Rückerstattungen — integrierte API zur Abwicklung von Refunds
• Ländererkennung — die gewählte Währung bestimmt automatisch das Abrechnungsland

Die API GET /api/subscription/gateways zeigt beide Gateways mit Status, unterstützten Währungen und Ländern. Ist Flow.cl nicht verfügbar, übernimmt dLocal automatisch.

Hinweis: dLocal wird aktiviert, sobald die Produktions-Zugangsdaten konfiguriert sind. Flow.cl bleibt das Haupt-Gateway für Kundschaft in Chile.

Overage-Abrechnung: der Bot hört nicht auf

Das ist die wichtigste Änderung für die Erfahrung der Endnutzer. Statt eines Hard Stops (der Bot antwortet nicht mehr, sobald das Limit erschöpft ist) haben wir einen Soft Cap eingeführt:

1. Das Unternehmen erreicht das Nachrichtenlimit seines Plans
2. Der Bot läuft weiter — bis zu 5.000 zusätzliche Nachrichten
3. Berechnet werden $5.990 CLP je 1.000 zusätzliche Nachrichten
4. Die Administration kann Pakete proaktiv über die Oberfläche kaufen

Warum ein Soft Cap?

Stell dir vor, dein Unternehmen hat 50 laufende Gespräche und der Bot verstummt mitten am Tag. Deine Kundschaft bekommt Schweigen. Du verlierst Verkäufe. Dieses Szenario ist schlimmer als jeder Mehrpreis.

Mit dem Soft Cap hört der Bot nie auf, solange Overage-Spielraum bleibt. Die Zusatzkosten sind transparent und planbar: $5.990 CLP je 1.000 Nachrichten. Und wenn du die Ausgaben lieber deckelst, kannst du Overage in der Konfiguration abschalten.

Automatische Overage-Abrechnung

Der Befehl billing:charge-overage läuft automatisch am 1. jedes Monats um 08:00 UTC. Er sucht alle Unternehmen, die im Vormonat ihr Limit überschritten haben, und erzeugt die entsprechenden Abbuchungen über Flow.cl oder dLocal, je nach Gateway des Unternehmens.

• Unterstützt --dry-run zur Vorschau ohne Abbuchung
• --month=YYYY-MM, um einen bestimmten Monat abzurechnen
• --company=ID, um ein einzelnes Unternehmen abzurechnen
• Detailliertes Log jeder Abbuchung mit abschließender Zusammenfassung

E-Mail-Warnungen

Neue automatische Benachrichtigungen, wenn ein Unternehmen sich seinem Limit nähert:

• Bei 90 % Nutzung — Warn-E-Mail an die Administration mit Nutzungsstatistiken und CTA zum Upgrade
• Bei 100 % Nutzung — Meldung über das erreichte Limit, mit aufgelaufenem Overage und Zusatzkosten
• 1 E-Mail pro Schwelle und Monat — intelligentes Caching, damit niemand zugeschüttet wird
• Professionelles HTML-Template — Fortschrittsbalken, Statistiktabelle, Button zum Abo

Was du in der Oberfläche siehst

• Aktualisierter Nutzungsbalken — zeigt die Overage-Nachrichten in Bernstein an
• Overage-Karte — Infopanel mit verbrauchten Paketen und aufgelaufenen Kosten
• Button „Zusatzpaket kaufen” — erscheint, sobald die Nutzung 80 % des Limits übersteigt
• Aktualisierte FAQ — neue Fragen zu Zahlungsmethoden und zum Overage-System

dLocal Smart Fields: internationale wiederkehrende Zahlungen

Zusätzlich zum einfachen Checkout haben wir dLocal Smart Fields implementiert — ein eingebettetes Zahlungsformular, das Karten direkt im Frontend erfasst und tokenisiert, sodass Kartendaten nie unseren Server berühren.

• Tokenisierung client-seitig — dLocal Smart Fields erfasst Nummer, Ablaufdatum und CVV
• Wiederkehrende Zahlungen — die erste Zahlung speichert eine card_id; Verlängerungen nutzen die hinterlegte Karte
• Automatische Verlängerung — der Befehl subscriptions:renew-dlocal läuft täglich um 06:00 UTC
• Währungsumrechnung — CurrencyService rechnet CLP-Preise in Echtzeit in die lokale Währung der Kundschaft um
• Retry Policy — automatische Wiederholungen an den Tagen 0, 1, 3 und 7 nach Fälligkeit

Neue API-Endpunkte

Methode	Endpunkt	Beschreibung
GET	/api/subscription/gateways	Verfügbare Gateways mit Status
GET	/api/subscription/overage	Overage-Statistiken des Zyklus
GET	/api/subscription/ai-usage	KI-Nutzung des laufenden Monats
POST	/api/subscription/checkout-dlocal	Checkout über dLocal (Redirect)
POST	/api/subscription/checkout-dlocal-smartfields	Checkout über Smart Fields (Kartentokenisierung)
POST	/api/subscription/purchase-overage	Zusatzpakete kaufen
POST	/api/webhooks/dlocal	Webhook für dLocal-Zahlungen

Alle geschützt mit auth:sanctum und passendem Rate Limiting.

Konfiguration

Neue Umgebungsvariablen für diese Version:

# dLocal Gateway (redirect mode)
DLOCAL_API_KEY=
DLOCAL_SECRET_KEY=
DLOCAL_SANDBOX=true
DLOCAL_NOTIFY_URL=https://deinedomain.com/api/webhooks/dlocal

# dLocal Smart Fields (recurring card payments)
DLOCAL_SMART_FIELDS_API_KEY=
DLOCAL_SMART_FIELDS_SECRET_KEY=
DLOCAL_SMART_FIELDS_SANDBOX=true

# Overage Billing
BILLING_OVERAGE_ENABLED=true
BILLING_OVERAGE_PER_1000=5990
BILLING_OVERAGE_MAX_EXTRA=5000

Auf app.withmia.com ist Overage standardmäßig aktiviert.

Der Kontext: warum das zählt

Unsere Finanzanalyse zeigte: Mit dem alten Modell (Pro zu $19.990 + unbegrenzte KI) brachten 500 Kundinnen und Kunden gerade einmal rund $60K im Jahr. Mit dem neuen Modell aus 4 Stufen + Smart Routing + Overage:

Kennzahl	Vorher	Jetzt
Monatsumsatz (500 Kunden)	$14.470	$29.225
Monatliche KI-Kosten	$7.000	$2.800
Bruttomarge	34,3 %	81,9 %
Jahresgewinn	$59.640	$287.100

Das sind +381 % Bruttogewinn bei gleicher Kundenzahl. Und wir sind weiterhin 3- bis 5-mal günstiger als jeder Closed-Source-Wettbewerber.

Was als Nächstes kommt

Mit dem geklärten Finanzmodell verschiebt sich der Fokus auf die Funktionen, die der lateinamerikanische Markt braucht:

• PWA / mobile App — in einem Mobile-First-Markt unverzichtbar
• CSAT-Umfragen — eine Basisfunktion, die uns noch fehlt
• AI Resolution Analytics — „Deine KI hat 47 % der Gespräche gelöst”
• WhatsApp-Broadcasting — Massenkampagnen, um mit ManyChat mitzuhalten

WITHMIA v1.0.4 ist nicht das auffälligste Update — keine neuen Bildschirme, keine neuen Integrationen. Aber es ist das wichtigste: es ist das finanzielle Fundament, das alles andere möglich macht.

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