WITHMIA 5.7.0: Leads — o CRM que se preenche sozinho

Os CRMs tradicionais têm um problema conhecido: alguém precisa preenchê-los. Depois de cada ligação, cada conversa, cada venda, alguém tem que lembrar de anotar quem era, o que queria e como ficou. E como ninguém tem tempo, o CRM acaba desatualizado — ou vazio.

A 5.7.0 vira esse jogo. Como na WITHMIA as conversas, os orçamentos, os compromissos e os pagamentos já passam pela plataforma, o CRM pode se montar sozinho. É isso a nova seção Leads.

🎯 Cada interessado, classificado sem você mover um dedo

Cada pessoa que escreve para o seu negócio — por WhatsApp, Instagram, Messenger, Chat do site ou Email — aparece em Leads classificada pela etapa mais avançada que alcançou no percurso:

• Consultou — escreveu e o assistente atendeu.
• Orçou — recebeu um orçamento ou um link de pagamento.
• Agendou — tem um compromisso reservado.
• Comprou — o pagamento está verificado.

Não há formulários nem digitação: a classificação sai do que realmente aconteceu nas conversas. Se alguém pediu orçamento e depois comprou, sobe de etapa sozinho. E cada lead mostra o canal de origem, quantas conversas tem, sua última atividade e — se comprou — quanto.

📊 Resumo, funil e kanban

A seção traz três visões:

• Resumo: os números que importam de relance — interessados totais, compromissos agendados, compras (com o valor), taxa de conversão de consulta a compra, e o funil da jornada completo.
• Etapas: um quadro kanban com as quatro etapas em colunas, para ver de um olhar quem está a um empurrão de comprar.
• Lista: a tabela completa com busca e filtros por etapa.

🧩 Suas etapas, não as nossas

As quatro etapas base servem para a maioria dos negócios, mas não para todos. Por isso você pode criar suas próprias etapas — “Em acompanhamento”, “Pós-venda”, “Orçamento enviado à diretoria”, o que seu negócio precisar. Ao criar, você escreve em uma linha quando ela se aplica, e o assistente passa a considerá-la na classificação: se um cliente ficou de confirmar na semana que vem, ele cai sozinho em “Em acompanhamento”.

✋ A IA propõe, você decide

A classificação é automática, mas nunca tira o seu controle:

• Arraste um lead para outra coluna no quadro e ele fica fixado: a classificação automática não o move de novo.
• Se arrependeu? Um clique em “Voltar ao automático” e o sistema retoma o comando.
• Cada cartão diz de onde veio sua etapa: de um sinal real (uma venda, um compromisso), da IA, ou porque você a fixou.
• De qualquer lead você abre a conversa completa, sem procurar na mão.

📥 Exporte e conecte

Seus leads são seus, e você pode levá-los para onde quiser:

• Exportar para CSV com um clique — abre direto no Excel e no Google Sheets, com nome, contato, canal, etapa, atividade e valor comprado.
• Campanhas de WhatsApp: exporte uma etapa específica — por exemplo, “orçou mas não comprou” — e reative com um modelo pelo Marketing.
• Pipeline de Vendas: para a gestão manual de oportunidades, a seção Vendas continua ali; Leads a complementa com a foto automática.

🧠 E por baixo do capô: um assistente mais eficiente

Esta versão também traz uma otimização profunda do motor de IA: o assistente agora reaproveita o contexto que já processou em vez de reler tudo a cada mensagem. Mesmo comportamento, mesma qualidade de resposta — mas um uso muito mais eficiente de cada mensagem do seu plano.

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A seção Leads está disponível desde hoje nos planos Pro, Team e Max, entre Integração e Conhecimentos. Se você ainda não tem conta, comece grátis hoje.