Subprocesadores
Última actualización: 30 de julio de 2026
Para operar el Servicio, WITHMIA (MIA SpA) se apoya en proveedores que tratan datos personales por cuenta nuestra — los "subprocesadores" o encargados de tratamiento. Esta página lista los subprocesadores vigentes, el propósito de cada uno y dónde procesan los datos.
Cada subprocesador está sujeto a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos coherentes con nuestra Política de Privacidad y con la Ley 21.719 de Chile. Los proveedores de IA no utilizan los datos para entrenar sus modelos.
| Proveedor | Propósito | Ubicación |
|---|---|---|
| Railway / PostgreSQL | Infraestructura, hosting y base de datos | EE.UU. |
| Flow.cl | Procesamiento de pagos (Chile, CLP) | Chile |
| dLocal | Procesamiento de pagos internacional (Latinoamérica) | Uruguay / Global |
| Paddle | Procesamiento de pagos internacional como Merchant of Record (datos de pago y facturación) | Reino Unido / EE.UU. |
| SimpleAPI (Chilesystems) | Emisión de boletas y facturas electrónicas (DTE) ante el SII, como encargado de tratamiento | Chile |
| Meta (WhatsApp/IG/Messenger) | API de mensajería | EE.UU. |
| OpenAI | Procesamiento de IA (modelos de lenguaje) | EE.UU. |
| Anthropic | Procesamiento de IA (modelos de lenguaje) | EE.UU. |
| Autenticación (Sign-In), Calendar API y Google Meet | EE.UU. | |
| Microsoft | Integración de calendario (Outlook) | EE.UU. |
| Cloudflare | CDN, DNS y proxy de seguridad del sitio web | EE.UU. / Global |
| Google Analytics / Google Ads | Medición y publicidad del sitio web (solo con consentimiento) | EE.UU. |
| Meta Pixel | Medición de campañas del sitio web (solo con consentimiento) | EE.UU. |
Algunos componentes del Servicio —la bandeja de entrada omnicanal, las automatizaciones del asistente y la base de datos vectorial que potencia la base de conocimiento (RAG)— se ejecutan de forma self-hosted dentro de la propia infraestructura de WITHMIA en Railway, por lo que su funcionamiento no implica la transferencia de datos a terceros independientes.
Cuando incorporemos o reemplacemos un subprocesador que trate datos personales, actualizaremos esta página antes de que el nuevo proveedor comience a tratar datos. Si un cambio te afecta y tienes objeciones, escríbenos a [email protected].
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