WITHMIA 3.2.2 — Tu bandeja de conversaciones, clara y de todos tus canales

Desde la versión 2.0, WITHMIA junta todos tus canales en una sola bandeja: WhatsApp, Instagram, Messenger, Web Chat y Email, en la misma pantalla. Es una de las cosas que más te ahorra tiempo. Pero esa bandeja —el corazón del día a día— se nos había quedado con detalles que la hacían sentir menos prolija de lo que merece: números que no cuadraban, un chat en el que no sabías por dónde te estaban escribiendo, y un par de rincones donde el color no seguía tu marca.

Hoy la dejamos como debe estar. Te presentamos WITHMIA 3.2.2: una sección de Conversaciones más clara, más honesta y más tuya. Sin funciones nuevas que aprender — es tu bandeja de siempre, pero por fin bien hecha.

Ahora sabes de dónde viene cada conversación

El cambio que más vas a agradecer: cada conversación ahora muestra su canal de origen con un distintivo de color.

• 🟢 WhatsApp, 🟣 Instagram, 🔵 Messenger, 🟦 Web Chat, 🔴 Email… cada una con su color, de un vistazo.
• El avatar lleva un aro del color del canal: reconoces el origen incluso sin leer la etiqueta.
• Y cuando abres el chat, el canal aparece junto al nombre del contacto (y también en el panel de detalles). Se acabó responder un correo formal con el tono de un WhatsApp, o al revés.

Parece un detalle, pero cambia todo: respondes con el tono correcto, por el canal correcto, sin pensarlo.

Números que por fin cuadran

Antes, el contador de la barra lateral mostraba un número que no calzaba con la realidad: contaba solo una parte. Ahora refleja el total real de tus conversaciones, sumando todos tus canales. Si tienes 29, dice 29.

Y dentro de la bandeja, el encabezado es más claro: te dice cuántas conversaciones tienes en total y cuántas llevas cargadas, sin tecnicismos raros.

Lo importante salta a la vista

Pulimos cada tarjeta de la lista para que tu ojo vaya directo a lo que importa:

• Las conversaciones con mensajes sin leer se ven más marcadas: nombre en negrita, vista previa más nítida y la hora resaltada en tu color. Las pendientes ya no se pierden.
• La prioridad solo aparece cuando de verdad importa (Urgente o Alta), en vez de marcar “Media” en todas y ensuciar la vista.
• Las etiquetas quedaron más compactas y los filtros (Todas / Mías / Sin asignar) ahora usan iconos limpios.

Menos ruido, más foco. La lista se lee de corrido.

Mensajes que se leen como deben

Los mensajes ahora muestran su formato, no el código por detrás:

• El texto en negrita se ve en negrita de verdad —ideal para cuando tu bot responde, por ejemplo, una lista de planes o precios— en vez de aparecer con asteriscos.
• Los enlaces salen limpios y clicables: si llega un link con un texto (“Ver tu cita”, “Pagar aquí”), se muestra ese texto, no un chorizo de URL ilegible. Y las direcciones largas se acortan con elegancia.

Pequeño cambio, gran diferencia: las conversaciones se ven prolijas y profesionales, tal como las lee tu cliente del otro lado.

Todo en tu color

WITHMIA te deja elegir la paleta de tu plataforma, pero quedaban rincones rebeldes en el chat que seguían pintados de azul fijo: la hora dentro de tus mensajes, algún indicador, los esqueletos de carga. En la 3.2.2 todo eso sigue tu tema. La bandeja se siente como una sola pieza, con tu identidad de punta a punta.

También pulimos el panel de Multimedia compartida (imágenes, archivos y enlaces de una conversación): antes algunas tarjetas se veían claras y con poco contraste; ahora siguen tu tema y se leen sin esfuerzo, con cada tipo de archivo reconocible de un vistazo.

Y, sobre todo: ninguna conversación se queda atrás

Acá está el arreglo más importante, aunque no se vea. Como WITHMIA junta varios canales, algunas acciones (cambiar la prioridad, el estado, etiquetas, o incluso abrir ciertas conversaciones) podían fallar para los chats que no venían de tu canal principal. Daban un error de “no encontrada” aunque estuvieran ahí.

Lo corregimos de raíz: ahora cualquier conversación de cualquier canal se abre, se responde, se prioriza, se etiqueta y se gestiona sin tropiezos. Tu bandeja omnicanal funciona como omnicanal de verdad.

De paso, afinamos detalles finos: las fechas relativas (“hoy”, “ayer”) ya no se quedan congeladas, la búsqueda ya no muestra resultados viejos, y varios botones quedaron más accesibles.

Por qué esto importa

La bandeja de conversaciones es donde pasas el día. No necesita fuegos artificiales: necesita ser clara, confiable y rápida de leer. Que sepas de dónde viene cada mensaje, que los números no te mientan, que lo urgente resalte y que nada se rompa, sin importar el canal.

Eso es la 3.2.2: el mismo WITHMIA que atiende, agenda, vende y cobra por ti, con la bandeja que ese trabajo merece.

With you, WITHMIA.